La qualité du service rendu à ses locataires est un enjeu majeur pour l’OPAL qui mène de nombreuses actions pour s’en assurer. Ainsi, à l’issue de l’enquête triennale, l’OPAL a défini et formalisé ses engagements dans une charte, applicable depuis le 1er Septembre 2023. Quali’OPAL est le résultat d’un travail collectif des collaborateurs de l’Office.
Cette charte, composée de 9 thématiques, déclinées en 25 engagements, accompagnera le locataire, tout au long de son parcours résidentiel.
Ces 9 thématiques sont les suivantes :
L’élaboration de cette charte a été l’occasion de faire évoluer les valeurs de l’Office et ainsi de vous les faire connaître. Pour en savoir plus, cliquez ici !
